一、聯系：

本地客戶既可以電話聯系，也可以直接來我公司（特殊情況我們可提供上門服務），外地客戶可以通過電話、手機、E-mail和我們聯系(我們的聯系方式請看首頁)，先向我們說明您需維修工控產品的具體型號及大概故障現象。

二、貨運：

根據您的需要選擇合適的貨運方式，同時電話通知我們，并將貨運單據報給我們，以便我們及時查收。貨物運輸時注意包裝保護（用2~3層海綿包裝或氣泡袋之類裹好），以防運輸過程中損壞。

三、接收：

我們在收到您所要維修工控產品后，將在第一時間通知您，并在24小時內給您以下答復：您的寄修件是否可以修復、修復時間、修復費用。如能修復，我們將按標準對您進行報價及簽定維修合同。

四、通知：

我們在修復后會及時通知您，詢問您的取貨方式。

五、付款：

請按照我公司提供的付款期限及付款方式及時支付費用，并盡早電話通知我們，以便我們及時將修復件寄送給您，以免耽誤您的生產時間。

付款時間限制：

外地客戶取貨時先支付費用的80%，等試機通過后全部付清（有長期合同的按合同執行）；

本地客戶在接收到修復件一個月內，全部付清即可（注意在一周內上機測試）。

六、恢復：

請在收到修復件后及時回電話，以便對修復件進行確認。

七、驗收：

修復件以現場試機通過為準。用戶在收到修復件后必須在一周內測試完成，將測試結果通知我們，如果測試不通過，將故障現象寫成報告連同反修件一并交回我們維修，否則視為已修復（特殊情況不能試機，則客戶必須事先通知我們，再商定試機時間）。

八、保修：

試機通過的復修件，我們對已修復部位及故障進行免費保修，保修期限，原價5000元以上的皆為六個月，5000元以下的小件為3個月。